CAD许可证管理器故障排查记——从崩溃到重生的过程

遇到了一个让人头疼的问题：打开CAD显示许可管理器不起作用，系统提示“许可管理器不起作用”。这直接影响了我的工作效率，开始了这场与系统故障的较量。

问题现象：当我尝试打开AutoCAD 2020时，系统弹出了一个提示框：“许可管理器不起作用”。这让我无法正常使用软件，因为许可证管理器是确保软件正常运行的必要组件。

我的排查踩坑过程：我尝试重启电脑，但问题依旧存在。我查阅了相关资料，发现这个问题的核心原因是Autodesk Desktop Licensing Service未运行、组件损坏或登录缓存异常。我开始以下步骤进行排查。

失败的尝试：

• 检查并重启许可服务：我提示，在服务管理器中找到了Autodesk Desktop Licensing Service，但发现它并没有运行。我尝试右键“启动”和“重新启动”，但都没有效果。
• 重装许可服务组件：我尝试了卸载并重新安装Autodesk Licensing Service，但问题依旧。
• 重置登录缓存：我提示关闭了所有Autodesk软件，结束了AdSSO.exe进程，并以管理员身份运行CMD，输入了相关命令，但问题依旧没有解决。

最终有效的解决方案：在尝试了以上方法后，我发现问题依旧存在。我开始寻找其他解决方案。在查阅了大量资料后，我找到了以下步骤，最终成功解决了问题。

• 检查并重启许可服务：
• 按Win+R输入services.msc，找到Autodesk Desktop Licensing Service。
• 若未运行，右键“启动”；若已运行，右键“重新启动”。
• 将其“启动类型”设为自动（延迟启动）。

• 重装许可服务组件：
• 导航至C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing。
• 右键以管理员身份运行uninstall.exe，直至文件夹清空。
• 重启电脑后，从Autodesk官网下载最新Autodesk Licensing Service并安装。

• 重置登录缓存：
• 关闭所有Autodesk软件，打开任务管理器结束AdSSO.exe进程。
• 以管理员身份运行CMD，输入cd %CommonProgramFiles(x86)%Autodesk Shared\AdskLicensing\Currenthelper，执行AdskLicensingInstHelper change -pk 001L1 -pv 2020.0.0.F -lm ""（AutoCAD 2020产品密钥为001L1）。
• 删除文件C:\Users\<你的用户名>\AppData\Local\Autodesk\Web Services\LoginState.xml。

• 重装单点登录组件：
• 进入“控制面板”>“卸载程序”，卸载Autodesk Single Sign On Component。
• 下载并安装最新版本。

我的环境信息：操作系统：Windows 10AutoCAD版本：2020

的根本原因推测：根据我的排查过程，我认为问题的根本原因是许可证服务组件损坏、登录缓存异常或单点登录组件冲突。

预防：为了避免类似问题发生，我给出以下：

• 定期检查系统服务，确保Autodesk Desktop Licensing Service正常运行。
• 及时更新许可证服务组件，确保其兼容性。
• 定期清理登录缓存，避免异常。
• 注意软件兼容性，避免与其他软件冲突。