我们会遇到启动时卡在“正在检查许可”的界面，导致软件无法正常使用。这一现象位于用户尝试打开软件并进入工作界面之前，是确保软件正常运行的关键步骤。以下是一篇详尽的软件操作教程，帮助用户解决这一问题。
背景铺垫
启动时“正在检查许可”的界面是软件验证用户许可状态的过程。这一步骤对于确保软件的合法使用和功能完整性至关重要。如果出现卡住不动的情况，会影响用户的正常工作流程。
核心解决步骤
1. 检查并重启许可服务
操作原理：CAD软件在启动时需要与许可服务进行通信，如果服务未运行，则会导致启动失败。
界面视觉指引：按下Win+R键，输入services.msc，在服务列表中找到“Autodesk Desktop Licensing Service”。
- 为什么这么做：确保许可服务处于运行状态，以便软件能够正常验证许可。
- 步骤：
- 定位到“Autodesk Desktop Licensing Service”。
- 检查启动类型是否为“自动”，如果不是，将其设置为“自动”。
- 如果服务未运行，右键点击“启动”。
- 如果启动失败或出现错误，右键点击“属性”，在“服务状态”中点击“重新启动”，如果问题依旧，尝试重装服务。
2. 断网测试/脱机激活
操作原理：网络问题是导致许可检查失败的原因之一。
界面视觉指引：暂时断开网络连接，重启CAD软件。
- 为什么这么做：排除网络问题，确认是否为网络拦截导致无法启动。
- 步骤：
- 拔掉网线或关闭WiFi。
- 重启CAD软件，观察是否能够成功启动。
3. 清理损坏的许可缓存
操作原理：损坏的许可缓存文件导致软件无法正确读取许可信息。
界面视觉指引：以管理员身份打开文件资源管理器，定位到指定文件夹。
- 为什么这么做：清理损坏的缓存文件，确保软件能够读取到正确的许可信息。
- 步骤：
- 以管理员身份打开文件资源管理器。
- 删除C:\ProgramData\FLEXnet下所有以adsk开头的文件（需开启隐藏项）。
- 删除C:\ProgramData\Autodesk\CLMLGS<产品密钥>文件夹下的LGS.data文件。
- 重启软件重新激活。
4. 修复/重装许可组件
操作原理：损坏的许可组件导致软件无法正常启动。
界面视觉指引：定位到组件安装目录，执行卸载和安装操作。
- 为什么这么做：修复或重装许可组件，确保软件能够正常启动。
- 步骤：
- 前往C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk\Shared\AdskLicensing。
- 右键运行uninstall.exe卸载旧服务。
- 重启电脑后，从官网下载最新版的Autodesk Desktop Licensing Service进行安装。
5. 排除安全软件干扰
操作原理：安全软件会误判CAD软件的许可检查过程为恶意行为，进行拦截。
界面视觉指引：临时禁用安全软件或添加白名单。
- 为什么这么做：避免安全软件的误判导致软件无法启动。
- 步骤：
- 临时禁用杀毒软件或防火墙。
- 或者，将C:\Program Files\Autodesk和C:\ProgramData\Autodesk等目录添加到安全软件的白名单中。
常见失败原因对照表
| 错误现象 | 解决路径 |
| --- | --- |
| 许可服务未运行 | 检查并重启许可服务 |
| 网络拦截 | 断网测试/脱机激活 |
| 许可缓存损坏 | 清理损坏的许可缓存 |
| 许可组件损坏 | 修复/重装许可组件 |
| 安全软件干扰 | 排除安全软件干扰 |
特殊情况说明
网络许可环境
- 为什么这么做：确认网络许可环境设置正确，确保许可服务器正常。
- 步骤：
- 确认许可服务器（端口2080/27000-27009）正常且防火墙未拦截。
- 检查环境变量ADSKFLEXLICENSEFILE配置是否正确。
版本差异
- 为什么这么做：不同版本的CAD软件依赖不同的组件。
- 步骤：
- 2020及以下版本：检查Autodesk Desktop Licensing Service是否损坏。
- 2024及以上版本：检查Autodesk Identity Manager组件是否损坏。
权限问题
- 为什么这么做：确保用户有足够的权限访问相关目录。
- 步骤：
- 确保当前登录账户对C:\ProgramData\Autodesk等目录拥有完全控制权限。
- 必要时以管理员身份运行CAD。
操作验证
完成上述步骤后，尝试重新启动CAD软件。如果软件能够成功启动并进入工作界面，则说明问题已解决。如果问题依旧存在，请提供具体的CAD版本号以及是否出现“许可检出超时”错误弹窗，以便进一步定位问题。
技术文档
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155-2731-8020
