无忧易售自动回复留言功能，提升客服效率实测

Allegro留言管理功能是为Allegro平台上的卖家设计的，旨在帮助他们高效地处理来自买家的各类留言，包括咨询、产品问题、售后需求等。这一功能对于维护良好的客户关系、提升顾客满意度以及促进店铺正面评价至关重要。无忧易售ERP支持allegro留言自动回复让每一条顾客留言都能在第一时间得到响应，还可以自动翻译留言内容，大大提高效率。

操作流程：

第一步：点击【客服】板块——allegro——留言管理

第二步：待回复的留言可以自行编辑回复内容也可以选择模板进行回复

还可以添加留言给顾客发送留言

启用自动留言回复规则后，系统会自动同步留言的，同步到了满足条件的留言，就会自动回复留言。

设置自动回复留言操作如下图所示：

在客服-回复设置-自动回复规则页面，点击添加模版

1.   销售平台：allegro平台

2.   规则类型：留言自动回复

3.   标题：自定义回复规则标题，该标题不会发给客户；

4.   发送内容：实际需要发送给到客户的内容信息，可以引用订单参数（即跟踪号、平台单号、顾客名称）和支持【一键翻译】（tip：插入参数会显示{参数名}在文本中，动态取值）；

5.   备注：该备注仅在无忧易售查看，不会发送给到客户；

6.   是否启用：该条规则是否启用（tip:只针对启用规则后的新留言会且仅触发一次自动回复）

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