“追溯到2014年10月,北京出台了《关于继续深化医药卫生体制改革的若干意见》。《意见》中指出要按照功能定位优化资源配置。”
“去年,卫生服务调查结果显示,医疗服务的满意度为 51%,就医总体满意度则为 60%。”
《意见》对各医疗机构功能进行了明确定位,今后,大型医院诊疗将逐步大幅度压缩普通门诊,主要看的是急难重症病人,大量的医生要向基层转移。与此同时,如何提高患者满意度,也是从事医疗行业的所有管理人员应该着重思考的问题。
然而,当前医院的资产运营管理,以及IT技术平台存在问题和挑战。医疗改革势在必行,针对医院的IT解决方案,必须快速出台并落地。
作为浙江大学技术创新研究院中的大数据创新企业,颢云科技CEO卜晓军表示,医疗改革,应该从全面支持医院临床、管理和科研数据的收集和分析,优化流程,改善医院、科室、个人的运营管理绩效,提升患者满意度,降低医疗差错风险来出发,通过具体的医疗解决方案,动态、高效地对医院数据资产进行管理,为医疗数据运营过程提供服务和帮助。
时代变革:医院问题突增
过去,我们用“数字”说话;而现在,却用“数据”在思考。仅一字之差,标志着一个时代被推翻的同时,另一个时代已经来临。
“互联网+”的时代,导致最为严重的问题就是给我们生产出成千上万,成万上亿且各式各样数据类型的累计,且这个数据的生产模式还在不断运行、不断改变。我们刚体会出互联网的便利,就被互联网带来的数据巨量化吓到了!
同样地,各级医院也存在此类的问题,例如医疗设备产生出的数据种类繁多,且新型设备以及病人资料更新速度快,医院内部管理分散、职能弱化、管控失据,管理层统计归口不统一,管理制度不健全等。这些挑战影响了医院管理水平和整体运营效率,更关系到医疗服务的质量和患者安全。
针对医疗机构的大数据分析问题,卜晓军表示,医疗大数据包括很多方面:智能运营决策支持、临床及科研疾病研究以及医保费用、资源利用率和欺诈等的监督,同时,针对医患关系问题,患者行为分析及社交网络和制药企业的生命科学研究(如基因组相关性分析)也不容忽视。
互联网激发产品创新 “医院罗盘”服务大众
医疗机构应如何利用大数据来创造价值?互联网趋势下,医院应该如何跟上脚步?对此,颢云科技将视角定位于医院的运营管理领域,通过医院移动BI,即医院罗盘BriteHospitalCompass,实现对医院管理层的移动实时运营决策支持,并通过大数据分析平台,降低病患的就诊费用,让医疗改革真正受益与大众。
“看的起病”是病人对于医疗改革的期望,对于IT技术来说,又该如何发挥作用呢?卜晓军表示,我们可以通过对于疾病的大数据分析,特别是占医疗费用总额超过一半的慢性病,例如国家重点研究疾病传染性肝炎等疾病,让IT技术服务于医疗卫生领域专家,在基于大量医学数据的背景下,对疾病进行相关致病因子、治疗效果的关联分析,找到提升治疗效果、减少医疗费用的***途径。
值得一提的是,“医院罗盘”产品是通过移动端,例如手机、平板电脑、监控屏等便捷的接入方式,让医院管理者可以随时随地了解医院的运营状况、关键绩效指标、预测波动及下降指标并能预警、对医院运营情况进行“What-if”情景分析、重要疾病单病种分析等,可以提升医院经营与管理效率。就此,医院管理者的夙愿也得以解决。
随着医疗改革的脚步逐渐加快,IT技术的作用越来越重要,作为医疗提供商需要通过自身的技术特性,需要改善患者治疗成果的同时,能够降低病人看病的费用。
医改的总体目标中指出:到2020年,建立为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,实现人人享有基本医疗卫生服务。我们相信,通过IT助力于医疗的改革,一定会让更多的患者敢去看病,有财力去治病。在颢云“医院罗盘”的大力支持,相信这一天,会提前到来。
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