【问题发生场景】
CAD 2017被广泛应用于工程设计和建筑领域。一些用户会遇到启动时卡在“检查许可”界面的问题,这不仅影响了工作效率,也增加了用户的不便。这里将针对这一问题进行详细的分析和解答。
【具体报错现象】
在使用CAD 2017软件时,用户在启动软件后,会出现卡在“检查许可”界面的现象。用户无法进行正常的工作,只能看到这个界面,没有任何响应。
【我尝试过的操作及结果】
- 重启电脑:部分用户尝试重启电脑后,问题得以解决,但过一段时间后又会出现的问题。
- 清理缓存:有用户尝试删除C:\ProgramData\Autodesk\CLMLGS<产品密钥>_..0.0.F目录下的LGS.data文件,以及C:\ProgramData\FLEXnet下所有以adskflex开头的文件,但问题依旧存在。
- 修改安全软件设置:有用户尝试将CAD 2017相关的文件添加到杀毒软件白名单,但效果不明显。
【最终成功的解决步骤】
- 重启并设置许可服务自动启动:按Win+R输入services.msc,找到FlexNet Licensing Service 64(部分新版为Autodesk Desktop Licensing Service),确保启动类型为“自动”,若未运行则手动启动该服务。
- 清除损坏的许可缓存文件:关闭CAD及相关进程,删除C:\ProgramData\FLEXnet下所有以adskflex开头的文件;检查并删除C:\ProgramData\Autodesk\CLMLGS<产品密钥>_..0.0.F目录下的LGS.data文件。
- 断开网络尝试脱机激活:若上述无效,暂时断开网络连接(拔网线或关WiFi),启动CAD看是否跳过联网验证直接进入;若能进入,可尝试使用序列号进行脱机激活或重新配置许可类型。
- 添加杀毒/防火墙例外:将C:\Program Files\Autodesk、C:\ProgramData\Autodesk及.exe、.dll、.sqlite等文件类型加入杀毒软件白名单,防止拦截许可通信。
- 重装许可组件:前往C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing运行uninstall.exe卸载旧版许可服务,从Autodesk官网下载最新Autodesk Licensing Service安装包重新安装。
- 检查代理与SSL设置:若使用代理,需在“Internet选项”中禁用“自动检测设置”或正确配置代理;确保IE/系统高级安全设置中启用了TLS 1.2及ActiveX控件(针对2017旧版兼容性)。
- 完全卸载重装:若上述均失败,使用控制面板彻底卸载CAD 2017,清理注册表残留后,以管理员身份重新运行安装程序。
【我的环境信息】
操作系统:Windows 10
CAD版本:CAD 2017
【的根本原因推测】
- 许可服务未运行或损坏:导致CAD 2017无法正常启动。
- FLEXnet/LGS缓存文件损坏:影响CAD 2017的正常运行。
- 安全软件拦截网络请求:阻止CAD 2017获取必要的许可信息。
【预防】
- 定期检查CAD 2017的许可服务状态,确保其正常运行。
- 定期清理FLEXnet/LGS缓存文件,避免因文件损坏导致问题。
- 在使用安全软件时,合理设置白名单,避免误伤CAD 2017的运行。
- 如遇到问题,及时寻求技术支持,避免自行尝试导致严重后果的操作。