刚和供应商销售撸完串,冰啤酒还没醒,直接把许可年服务费砍了21万,这个经验必须马上记下来。
事得从头说,我们今年续签FlexNet那块EDA套件的年服务费,对方张口就报了去年的基数加6%涨幅,理由是什么“版本升级、支持成本上涨”。我听完没吭声,回去翻了整整一年的lmstat日志,导出Excel一拉,发现我们85个许可的实际峰值并发占用从来没超过62个,而且超过50个以上的时段每个月加起来不到80个小时。剩下那些时间池子里至少空着二十几个,等于我们每年花着85份的钱,实际只用了七成。我把数据截屏、图表、每月使用率汇总打成一个PDF,约了那个销售今天撸串,肉刚上桌我就把手机推过去说“哥,你先看看这个,看完咱们再聊价”。他翻了几页脸就有点挂不住了,后面基本就是我在算账他在喝茶,最后松口把年费基数按实际使用峰值62个重新核算,再抹掉涨幅,直接干下去21万。
第一个核心动作是真得把“使用数据”当子弹。很多兄弟每年续费就是翻去年合同加个通胀系数就签了,供应商最喜欢这种。我自己的土办法是提前三个月就开始攒数据,不光看占了多少,还要看什么时间段占的、谁占的、占了跑没跑任务。刚才饭桌上销售喝了半杯跟我说了句实话,他说“其实我们内部算价的时候,默认按你们报的人数打八折预估实际用量,如果你们自己拿不出数据,我们就按原价报”。听到这句我差点把腰子喷出来,合着这么多年我们一直多付那两折就是在给他们的“保守预估”买单。
第二刀是把不同模块拆开算,别捆在一起当大礼包续。我们那套EDA里面包含四五个子模块,有的常年跑满,有的一年用不了几回。以前每次续费都是整体谈一个打包折扣,这次我硬是逼着销售把每个模块的单独使用率列出来,把那个一年用了不到30次的模块直接从维护清单里踢掉了,改成按需临时租用。销售透露说他们最怕客户拆开算,因为捆绑包里藏着好几个“僵尸模块”,单独买根本不值那个价,但打包在里头你根本看不出来。他还小声补了句“你回去把合同附件的产品清单拆开,把后缀带LT或者SE的都查一遍,那些基本都是低配凑数的”。

第三件事是硬顶着把“闲置回收后释放的并发数”写进了服务费核算依据里。我们不是做了超时回收嘛,回收完之后实际可用并发从原来的85等效变成了差不多76个稳定轮转,也就是说我们根本不需要85个永久授权,75个就够跑全量了。这次谈价我就按75个基数算的,销售当时还说“你这样算我们没法交代”,我把回收前后三个月的日并发曲线图甩给他,两条线清清楚楚,多出来那10个授权全天空闲,他自己看了都没话讲。他喝到后来舌头有点大,自己嘟囔了一句“卖你们这种精细管理的客户最头疼,因为数据太透明,我们想糊弄都糊弄不了”。
最后给同行兄弟提两个谈价最容易踩的坑。第一个是千万别只盯着“单价”砍,单价降5%不如把无用模块砍掉一个省得多,我这次单价几乎没动,全靠瘦身和基数重算把总价拉下来的。第二个坑是续费时别被“免费升级”带沟里去,销售最喜欢拿“给你升到最新版”当筹码,但新版本对硬件要求更高,你回去跑不起来还得升级服务器,那成本转一圈又回到你头上。我这次明确说不要免费升级,就要实打实的服务费减额,销售当时那个表情我估计回头得被他经理骂。