这天,阳光明媚,小明坐在办公室里,愁眉苦脸。他是一家初创公司的技术负责人,正为软件授权问题犯愁。恰好,这时,格发软件支持团队的客服代表小王上门拜访,一进门便笑眯眯地说:“小明哥,定制化授权方案,保准解决你的烦恼。”
故事还得从一个月前说起。那时,小明所在的公司引进了一套Ansa软件,用于产品设计。但由于公司业务特殊,现有的许可模式无法满足他们的需求。在小王的帮助下,他们开始了这场定制化授权之旅。
一、深入了解,挖掘需求
小王是个热心肠的人,他详细了解小明公司的业务流程,发现他们在使用Ansa软件时,遇到了以下几个痛点:
1. 许可证数量限制:公司员工较多,现有许可证数量不足以满足需求。
2. 功能模块限制:部分高级功能无法使用,影响了工作效率。
3. 授权期限限制:授权期限较短,不利于长期规划。
二、量身定制,解决问题针对这些问题,小王提出了以下解决方案:
1. 调整许可证数量:根据公司实际需求,增加许可证数量,让每位员工都能顺利使用软件。
2. 解锁功能模块:为企业解锁所需的高级功能,提高工作效率。
3. 延长授权期限:将授权期限延长至三年,让企业无后顾之忧。
三、实施落地,贴心服务
方案确定后,小王迅速行动,与公司技术团队沟通,让定制化授权方案的顺利实施。在实施过程中,小王还提供了以下贴心服务:
1. 一对一培训:为员工提供Ansa软件操作培训,让他们熟练掌握软件使用技巧。
2. 在线答疑:设立专属微信群,随时解答企业在使用过程中遇到的问题。
3. 定期回访:每季度回访一次,了解企业需求,优化授权方案。
四、成效显著,口碑相传
小明公司的Ansa软件授权问题得到了圆满解决。员工们工作效率大幅提升,公司业务也蒸蒸日上。一时间,小明成了业界的佼佼者,纷纷向他请教授权经验。
定制化授权方案,犹如一把钥匙,打开了企业特定需求的大门。在这场轻松愉快的合作中,格发软件支持团队用专业、贴心的服务,赢得了客户的信任。而这一切,都源于他们对内容的深度挖掘,为客户带来了实实在在的价值。