利用最新Newired工具，有效提升软件系统实施成功率

企业在实施软件系统时面临失败，其中一个很大的原因是缺乏数字化采纳平台，传统的培训、操作截图、视频、使用手册等虽然能帮助软件系统的实施，但实际应用时效果不佳，最终用户不愿意耗费时间在大量的资料中查找搜索，支持工程师难免陷入到“人肉支持”的局面。用户能随时得到软件系统内的指导，是数字化工具被采纳的关键。

Newired是功能强大、易于使用的数字化采纳产品，提供持续、按需、到位的数字化支持，减少支持请求，拉平员工的遗忘曲线，同时减少培训时间和成本，简化用户对软件的使用并且提高企业应用的用户满意度，极大的缩短了工具的推广时间和成本。

Newired是一款通过浏览器叠加技术实现的产品，无须集成，不需要对网站或应用程序进行开发，不需要任何编码技能，适用于几乎任何Web应用程序，无论是内部应用，还是SaaS应用，或是自研应用，如SAP ERP、Peoplesoft HR、金蝶ERP、Teamcenter PLM、Polarion ALM等，用户均可通过Newired在任何时候获得所需的指导，提升数字化采纳的成功率。

Newired具有如下主要功能特点：

• Journey（旅程）：帮助软件系统的最终用户更好的理解和使用该系统，旅程通常由几个步骤组成，这些步骤用来引导用户逐步完成任务。
• Modal（模态对话框）：通常携带不需要用户执行太详细的步骤的说明性信息。
• Tips（提示）：为web应用程序中的各种元素附加文本帮助。用户无须搜索外部帮助或者手册，甚至不需要向支持团队寻求帮助。
• 支持多媒体：传统的用户帮助文档例如Word或PDF类文档，已经不再是用户寻求帮助的主要来源。如果能将关于软件系统的使用帮助视频结合到应用中，将给使用带来极大的便利。Newired可以内嵌多媒体指引。
• 用户反馈：用来向最终用户提出反馈问卷，请他们在旅程结束时填写，甚至可以即时收集，以使您的软件系统更为成功！
• 跟踪报告：借助Newired易于使用的报告系统，可以在几秒钟内了解用户在软件系统上的行为。您可以了解任选时段内的用户互动趋势。

更多关于Newired产品的详细介绍可以访问产品介绍页面：https://www.teamlive.com.cn/products/newired/index.html

最新发布的23.2版本新特性Newired每年有4次大的版本发布，每个季度一次。7月23日发布了Newired 23.2版本，引入了如下新特性：

• 页面视图
• 新主题
• 导入/导出内容
• 优化自动更新

1. 页面视图

Newired 23.2版本为其分析功能添加了一项强大的新特性，即页面视图。这一重大改进允许 Newired 跟踪应用程序中每个页面的浏览次数。通过提供对用户行为的细颗粒度洞察，页面跟踪能够监控不同页面的使用程度，找出痛点，并了解用户与应用程序的交互方式。

此外，页面视图还包括高级过滤选项，可分析特定用户群的页面浏览情况。这些宝贵的数据能够深入了解用户旅程，确定需要改进的地方，并优化您的应用程序以提高用户满意度。

2. 新主题

Newired 23.2 引入了全新的指导主题，为用户提供全新的视觉体验。允许自定义外观，使其与公司的品牌形象保持一致，并创建一致的用户体验。通过从一系列吸引受众的精美主题中进行选择，提高用户参与度并留下深刻印象。

3. 导入/导出内容

Newired 23.2 为内容管理带来了革命性的变化，提供了一款专门用于导入和导出内容的全新工具。重新设计的用户界面提高了灵活性和粒度，能够在不同环境中选择性地导出和导入内容。

有了新的用户界面，现在可以毫不费力地选择要导出的特定内容元素，实现无缝迁移。无论是整个站点、Playbooks还是特定的旅程，Newired 现在都能提供对数字资产的精确控制，从而简化内容管理工作流程。

4. 优化自动更新

Newired 23.2 进一步简化了编辑器更新过程。此次更新为今后的版本奠定了基础，确保更新 Newired 编辑器成为一种轻松的体验。Newired 将继续优先考虑编辑器更新的简便性，为您节省时间和精力，同时保持您的数字体验与时俱进。

综合而言，Newired 23.2在数字体验平台方面取得了重大进展，为企业提供了增强的分析功能、精简的内容管理、简便的编辑器更新和丰富的主题。利用 Newired 最新版本的强大功能，您可以深入洞察用户行为，高效管理数字资产，简化编辑器更新流程，提高用户参与度。

要了解有关 Newired的更多信息，请访问我们的网站 http://www.teamlive.com.cn 或者直接联系我们。使用Newired 拥抱数字体验的未来，让组织能够提供卓越的用户体验，并在竞争中保持领先。

立即试用 Newired，体验与众不同！

 客户经理：Maeve Diao

 电话：18601619614

 邮箱：Maeve.Diao@teamlive.com.cn

关于Teamlive - 持续关注质量、效率、合规性

北京融工场科技有限公司（Teamlive）成立于2011年，独家引入德国Polarion公司产品为大中华区客户提供全面的研发管理解决方案，愿景是为企业解决在研发质量、工程效率和合规性方面面临的挑战。

目前为唯一获得 Smart Expert Partner认证的Polarion业务合作伙伴。目标行业包括汽车、医疗设备、金融、电信等。业务覆盖大中华区，包括大陆、台湾和香港。总部位于北京，在长沙设有研发中心，面向全球进行研发，主要研发方向为行业合规解决方案、产品线工程以及工程效率。在上海、深圳设有办事处。