KeyShot许可证无效问题的解决方法
当KeyShot提示"许可证对计算机无效"时,这通常是由于许可证配置或系统设置问题导致的。以下是详细的解决方案:
常见原因及解决方法
许可证文件路径错误
确认keyshot.lic文件是否位于默认路径:
Windows: C:\ProgramData\KeyShot\
macOS: /Library/Application Support/KeyShot/
如果不在默认路径,请手动复制到正确位置或通过启动参数指定路径:--license=C:\licenses\keyshot.lic
重启KeyShot后检查问题是否解决
版本不兼容
检查KeyShot版本与许可证格式是否匹配:
KeyShot 9: v1-v3
KeyShot 10: v2-v4
KeyShot 11: v3-v5
KeyShot 12: v4-v6
如果版本不匹配,需升级KeyShot或联系官方技术支持更新许可证文件
许可证已被绑定到其他计算机
单机授权许可证一旦在某台设备上激活后,便无法在另一台设备上使用
解决方案:
登录KeyShot官方License Portal解除绑定
在原计算机上停用许可证(通过"帮助"→"在此计算机上停用许可证")
联系管理员协助处理
系统时间或时区设置异常
KeyShot许可证系统依赖时间戳验证机制
检查步骤:
确保系统时间与网络时间服务器同步
确认操作系统时区设置与地理位置一致
禁用虚拟化工具(如VMware Tools)中的时间同步功能
权限不足
Windows平台上,未以管理员权限运行可能导致无法读取许可证文件
解决方法:
右键点击KeyShot快捷方式→选择"以管理员身份运行"
通过组策略或快捷方式属性设置始终以管理员身份运行
文件损坏或硬件变更
如果keyshot.lic文件损坏或计算机进行了重大硬件更换(如主板、硬盘),可能导致授权失效
解决方案:
从备份恢复许可证文件
重新生成授权请求并获取新许可证
联系Luxion技术支持申请重新绑定授权
特殊情况的处理
重新生成许可证文件
如果计算机更换了系统,导致许可证信息变更,可使用keyshot_gen重新生成.lic文件
注意:操作前需关闭防火墙和杀毒软件的实时保护,否则keyshot_gen可能无法运行或被删除
网络适配器问题
当注册机提示"Cannot retrieve MAC address"时:
打开"运行"对话框,输入"hdwwiz"并确定
选择"安装我手动从列表选择的硬件"→"网络适配器"
选择"Microsoft KM-TEST环回适配器"并安装
安装后重新打开注册机生成许可证文件
彻底卸载重装
卸载旧版本KeyShot时需确保删除所有相关文件夹:
Windows: C:\Users\UserName\Documents\KeyShot或C:\Users\Public\Documents\KeyShot
删除C:\ProgramData\Luxion\KeyShot 10文件夹
删除C:\Users\%username%\AppData\Local\Luxion\KeyShot 10文件夹
macOS: /图书馆/应用程序支持/KeyShot/
完成清理后再安装新版本
高级解决方案
如果以上方法均无效,建议按照以下综合处理流程:
确认许可证路径和内容完整无误
校验KeyShot版本与许可证兼容性
检查并同步系统时间与时区
以管理员权限运行KeyShot
解除远程绑定并重新激活
提交日志至官方支持邮箱或在线工单系统
如果问题仍然存在,建议联系KeyShot官方技术支持团队,提供详细的错误信息和系统配置,以获取更专业的帮助。