许可费用是否包含软件升级后的技术支持？

亲爱的张总：您好！

感谢您在百忙之中抽空阅读这封信，我深知您对武汉格发信息技术有限公司（以下简称“格发”）的gofarlic产品的关注。作为格发创始人，我非常荣幸能为您详细解释关于LicOMS软件优化的许可费用及相关服务内容。

近期，我们注意到贵公司的PLM系统使用过程中存在的许可浪费问题，尤其是在业务人员增加的情况下，如何有效利用这些闲置资源成为了亟待解决的问题。为此，我们团队针对这一难题，开发了LicOMS优化解决方案，旨在帮助您充分利用现有资源，提高系统使用效率。

场景一：业务高峰期
假设此刻是业务高峰期，贵公司业务人员数量激增。此时，您可能会发现PLM系统的账号和许可使用情况存在大量浪费。很多账号因为长时间未被使用而处于闲置状态，这不仅浪费了资源，还可能影响系统的整体性能。在这种情况下，使用LicOMS的闲置识别功能就显得尤为重要。它能够自动监测用户是否在操作软件，如果没有操作，系统将自动开始计时。

场景二：设置时间与回收
一旦闲置时间被设定（例如30天），系统将自动开始回收许可。这一过程完全透明，用户无需感知。当用户再次操作软件时，系统将自动识别并重新分配许可，确保用户可以继续正常使用。这样的设置不仅有效回收了闲置资源，还为贵公司节省了不必要的许可购买成本。

场景三：技术支持与服务
关于许可费用是否包含软件升级后的技术支持，我想在此明确一下。我们的许可费用不仅包含了软件的初始购买费用，还涵盖了软件升级的全程技术支持服务。也就是说，一旦您选择了我们的产品，即可享受到从初始设置到后续升级的全方位支持。无论是软件更新、功能优化还是问题解决，我们都会全力配合，确保您的业务顺畅运行。

通过使用LicOMS优化解决方案，贵公司不仅可以有效管理PLM系统的账号和许可使用情况，还能节省大量成本，提高资源利用率。我们相信，这将为您的业务带来显著的积极影响。

如果您对LicOMS或任何其他相关问题有任何疑问，欢迎随时与我们联系。我们期待与贵公司合作，共同解决业务过程中的挑战，实现更加高效的工作环境。

祝商祺！格发创始人