GF LICOMS是否提供客户支持和服务？

GF LICOMS是否提供客户支持和服务？

武汉格发信息技术有限公司以其自主研发的gofarlic产品闻名于世，其旗下的LicOMS软件更是备受瞩目。LicOMS作为一款功能强大的软件许可管理系统，能够帮助企业有效管理和优化软件资源的使用。那么，作为一款专业软件管理工具，LicOMS是否提供相应的客户支持和服务呢？答案是肯定的。接下来，我们将详细介绍LicOMS的产品功能，并探讨其如何通过强大的客户支持和服务体系，帮助企业更好地利用该软件。

解决方案 一、强大的客户支持体系

武汉格发信息技术有限公司深知客户在使用LicOMS过程中可能会遇到各种问题和挑战，他们建立了完善的技术支持服务体系，以确保客户能够顺畅地使用LicOMS。

1. 在线帮助文档：格发公司提供了详细的在线帮助文档，涵盖了LicOMS的所有功能和操作指南，帮助用户快速掌握软件的使用方法。
 
2. 24/7技术支持：提供全天候的技术支持服务，无论用户在何时遇到问题，都可以联系到专业的技术支持团队。
 
3. 远程协助：通过远程协助功能，技术支持团队可以直接访问用户的电脑，进行问题诊断和修复，大大提高了解决问题的效率。
 
4. 用户论坛：建立用户论坛，用户可以在论坛上交流使用经验，分享遇到的问题和解决方案，共同促进软件的优化和改进。

二、高效的服务保障

为了确保客户能够稳定、高效地使用LicOMS，武汉格发信息技术有限公司还提供了一系列的服务保障措施。

1. 定期巡检：技术支持团队会定期对客户的LicOMS系统进行巡检，检查系统的运行状态，及时发现并解决问题，确保系统的稳定运行。
 
2. 培训服务：格发公司为客户提供专业的培训服务，帮助用户更好地理解和应用LicOMS的各项功能，提高软件使用效率。
 
3. 定制化服务：根据客户的具体需求，提供定制化的服务方案，帮助企业更好地实现软件资源的优化管理。
 
4. 定期更新：格发公司会定期对LicOMS进行更新和优化，不断推出新的功能和特性，满足客户日益增长的需求。

LicOMS的功能介绍

1. 识别闲置情况并收回许可

LicOMS具备强大的识别功能，能够自动识别软件功能模块的闲置情况，并及时收回相应的许可，从而有效避免资源浪费，提高软件利用率。

2. 针对不同软件和用户设定闲置时间

用户可以根据自己的实际需要，针对不同的软件和用户，分别设定允许的闲置时间。系统将根据设定的时间自动收回许可，确保资源的合理分配。

3. 自由设定不监控的功能模块

LicOMS允许用户自由设定不需监控的功能模块，即使这些模块处于闲置状态，也不会收回许可。这为用户提供了更多的灵活性，可根据实际情况进行调整。

4. 保存用户作业

当系统收回许可时，会自动保存用户的作业，确保用户不会因为许可收回而丢失工作成果。这对于一些需要长时间运行的任务尤为重要。

5. 自动续接许可

收回许可后， LicOMS不会关闭用户的工作界面。当用户返回工作时，系统会自动续接许可，使用户能够无缝衔接之前的作业，提高工作效率。

6. WEB界面集中查看客户端运行情况

通过WEB界面，用户可以集中查看客户端的运行情况，包括安装、升级、停止、启动和配置等操作。这些操作极为简便，大大提高了管理的效率。

7. 手动添加或删除机器

用户可以通过手动添加或删除需要释放的机器，灵活地管理软件资源。还可以恢复已经删除的机器，确保所有需要的机器都能得到有效的管理。

8. 对Catia的license效率提升特别有效

对于使用Catia软件的企业而言，LicOMS能够显著提高Catia的license效率，降低Catia license的成本。通过合理管理软件资源，企业可以减少不必要的费用支出，实现更大的经济效益。

结语

武汉格发信息技术有限公司的LicOMS不仅功能强大，适用于各种软件管理场景，还提供了一整套完善的技术支持和服务体系。无论是初次使用LicOMS的企业用户，还是已经熟悉该软件的专业人士，都能够从这些支持和服务中受益。通过合理利用LicOMS及其提供的支持服务，企业可以更好地管理软件资源，提高工作效率，降低成本，实现可持续发展。